ハードディスクの事故

　修理に出したパソコンのハードディスク紛失で、慰謝料60万円という判決が神戸地裁であった。 データ消失の慰謝料は100万円と算定されたが、パソコン使用者がデータバックアップしていなかったとして過失相殺(1999年)。

　各サポート会社が、お客様のパソコンに触れる場合、 データ消失やパソコンの不具合に遭遇したとしても責任を取れませんという書類に印をもらってから 作業に入るのはこうした過去の判例によるのだろう。 パソコン自体それほど安定した代物ではなく、 まして不安定なパソコンにソフトをインストールしてフリーズしたりすることはありそうなことだからだ。